{"id":17414,"date":"2022-06-15T12:18:27","date_gmt":"2022-06-15T10:18:27","guid":{"rendered":"https:\/\/avs-advisors.com\/?p=17414"},"modified":"2023-04-28T15:00:11","modified_gmt":"2023-04-28T13:00:11","slug":"digitales-onboarding-in-familienunternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avs-advisors.com\/de\/digitales-onboarding-in-familienunternehmen\/","title":{"rendered":"Digitales Onboarding in Familien&shy;unternehmen"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-8vgb1o-6917258f33da21f07e60183664e54de0\">\n.flex_column.av-8vgb1o-6917258f33da21f07e60183664e54de0{\n-webkit-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n-moz-border-radius:0px 0px 0px 0px;\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class='flex_column av-8vgb1o-6917258f33da21f07e60183664e54de0 av_one_fifth  avia-builder-el-0  el_before_av_three_fifth  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding ' 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Realit\u00e4t\u201c gelingen kann<\/p>\n<\/div><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-1ak3vnq-4775efdce4cbc307b02a041519ed8749\">\n#top .av-special-heading.av-1ak3vnq-4775efdce4cbc307b02a041519ed8749{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-1ak3vnq-4775efdce4cbc307b02a041519ed8749 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-1ak3vnq-4775efdce4cbc307b02a041519ed8749 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-1ak3vnq-4775efdce4cbc307b02a041519ed8749 av-special-heading-h5 blockquote modern-quote  avia-builder-el-4  el_after_av_heading  el_before_av_font_icon  av-linked-heading'><h5 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  ><a class=\"av-heading-link\" href=\"https:\/\/avs-advisors.com\/de\/?post_type=portfolio&p=16953\" target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer\">von Alexandra Jequier<\/a><\/h5><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-k61yt6pc-4b3d0b31c33d1ba5940ad0ea1382b06a\">\n.av_font_icon.av-k61yt6pc-4b3d0b31c33d1ba5940ad0ea1382b06a .av-icon-char{\nfont-size:40px;\nline-height:40px;\n}\n<\/style>\n<span  class='av_font_icon av-k61yt6pc-4b3d0b31c33d1ba5940ad0ea1382b06a avia_animate_when_visible av-icon-style- avia-icon-pos-left av-no-color avia-icon-animate'><span class='av-icon-char' aria-hidden='true' data-av_icon='\ue819' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/span><\/span><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-k61ywyoh-84e4a75f130c45bdb3b4c52a0279ecdc'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Sascha Heuser (Name ge\u00e4ndert) ist ein Top-Manager mit mehr als 30 Jahren Berufserfahrung. Er war f\u00fcr mehrere multinationale Unternehmen in F\u00fchrungspositionen t\u00e4tig und zuletzt COO eines b\u00f6rsennotierten Konzerns. Mitten in der COVID-Pandemie erhielt er das Angebot, die Leitung eines Unternehmens in Familienbesitz zu \u00fcbernehmen. An seinen Qualifikationen gab es keinerlei Zweifel, sein Auftreten in mehreren Videokonferenzen war \u00fcberzeugend und seine Vision f\u00fcr die Organisation begeisterte den Familienpatriarchen. Die Verhandlungen waren erfolgreich, und Sascha Heuser \u00fcbernahm schlie\u00dflich die Position des CEOs. Kurze Zeit sp\u00e4ter scheiterte er jedoch kl\u00e4glich. Nach nur sechs Monaten verlie\u00df er das Unternehmen wegen un\u00fcberbr\u00fcckbarer Differenzen schon wieder.<\/p>\n<p>Der Grund \u2013 ein misslungener digitaler Onboarding-Prozess im Familienunternehmen:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Vermittlung von Information \u00fcber einige wichtige Kerneigenschaften, die familiengef\u00fchrte Unternehmen typischerweise besitzen, wurde vernachl\u00e4ssigt.<\/li>\n<li>Die vorhandenen Prozesse und Tools orientierten sich noch an der \u201etraditionellen\u201c Vorstellung eines pers\u00f6nlichen Onboardings in Pr\u00e4senzmeetings.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Welche ersten Erfahrungen eine familienexterne F\u00fchrungskraft im neuen Unternehmen sammeln kann, h\u00e4ngt ma\u00dfgeblich von seinem Onboarding-Prozess ab. Mit einer strukturierten Integration in das Familienunternehmen und geeigneten Instrumenten und Prozessen h\u00e4tte das Scheitern von Sascha Heuser deshalb vermieden werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Eine solche Situation ist kein Einzelfall. Das Onboarding von F\u00fchrungskr\u00e4ften, die nicht Teil der Unternehmerfamilie sind, ist weiterhin eine zentrale Herausforderung f\u00fcr Familienunternehmen: Die Notwendigkeit, digital zu arbeiten, hat zusammen mit der zunehmenden globalen Volatilit\u00e4t die Komplexit\u00e4t des Eingliederungsprozesses erh\u00f6ht.<\/p>\n<p><strong>Die wichtigsten Facetten von Familienunternehmen<\/strong><\/p>\n<p>Zus\u00e4tzlich zum standardisierten Onboarding-Prozess m\u00fcssen einige Besonderheiten beim Onboarding innerhalb eines Familienunternehmens beachtet werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Familiendynamik: Der neue Top-Manager muss schnell ein umfassendes Wissen \u00fcber die Geschichte, die Muster und die Werte des Unternehmens besitzen.<\/li>\n<li>Die Eigent\u00fcmer- und F\u00fchrungsstruktur: Die neue F\u00fchrungskraft sollte darauf achten, auch ein fundiertes Bewusstsein f\u00fcr die Dynamik rund um die verschiedenen Eigent\u00fcmer zu entwickeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der familienexterne Manager muss sich dieser Besonderheiten rechtzeitig bewusst sein und sie bei seinen strategischen Entscheidungen stets im Hinterkopf behalten. Damit das gelingt, sollten die ersten Onboarding-Schritte bereits stattfinden, noch <u>bevor<\/u> die F\u00fchrungskraft ihre neue Position antritt.<\/p>\n<p>Die Ziele dieser Pre-Onboarding-Phase bestehen deshalb darin,<\/p>\n<ul>\n<li>sicherzustellen, dass der\/die Topmanager\/in die einzigartige Kultur, die Werte und die emotionale Dynamik der Unternehmerfamilie versteht.<\/li>\n<li>dass er\/sie sich Klarheit \u00fcber die Vision, die Ziele und den erwarteten Beitrag aneignet, um in der neuen Rolle wertschaffend und erfolgreich zu sein.<\/li>\n<li>einen klaren Handlungsrahmen festzulegen: Wie gro\u00df ist der Freiheitsgrad der familienexternen F\u00fchrungskraft im Vergleich zum Grad der Beteiligung und Macht der Familie im Unternehmen? Welche Entscheidungen k\u00f6nnen ohne R\u00fccksprache mit dem\/den Eigent\u00fcmer(n) getroffen werden?<\/li>\n<li>zu ermitteln, an welchem Punkt das Familienunternehmen auf seinem Weg zum nachhaltigen Wirtschaften steht. Ist es das Ziel des Familienunternehmens, \u00fcber Generationen hinweg nachhaltig zu wirtschaften, oder will es dar\u00fcber hinausgehen und ESG-Kriterien umsetzen, um eine bessere Zukunft f\u00fcr die Welt zu schaffen?<\/li>\n<li>dass er\/sie ein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die einzigartigen ungeschriebenen Regeln des Familienunternehmens erreicht: Wenn der Firmenpatriarch zum Beispiel immer in einem alten Volvo zur Arbeit kommt, macht es keinen guten Eindruck, wenn der neue CEO an seinem ersten Tag in einem Porsche vorf\u00e4hrt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Die neuen Regeln des Online-Onboarding und wie man sich die technischen M\u00f6glichkeiten zunutze macht<\/strong><\/p>\n<p>Die Pandemie hat f\u00fcr einen grundlegenden Wandel in der Arbeitswelt gesorgt; das Onboarding muss deshalb in vielen F\u00e4llen online erfolgen. Wie nachhaltig diese \u00c4nderungen sein werden, l\u00e4sst sich noch nicht absehen. Eines ist jedoch sicher: Digitales Onboarding ist zur neuen Realit\u00e4t geworden. Familienunternehmen m\u00fcssen sich dementsprechend anpassen, um f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte attraktiv zu bleiben.<\/p>\n<p>Deshalb ist es unabdingbar, die Herausforderungen und Chancen, die das digitale Onboarding bietet, zu verstehen:<\/p>\n<ul>\n<li>Nachteile: Informelle Gespr\u00e4che wie beispielsweise an der Kaffeemaschine, die beim Aufbau von Beziehungen zwischen Arbeitskr\u00e4ften helfen, sind verschwunden; die spontanen Gelegenheiten, die einen Austausch und ein Lernen auf den Fluren erm\u00f6glichen, ergeben sich nicht mehr. In virtuellen Umgebungen kann man die K\u00f6rpersprache des anderen nicht genau erfassen und auch die Gespr\u00e4chsatmosph\u00e4re nicht ersp\u00fcren. F\u00fcr Neuank\u00f6mmlinge wird es l\u00e4nger dauern und schwieriger sein, eine Beziehung aufzubauen, wenn man nur online mit Menschen in Kontakt treten kann, die man noch nie zuvor getroffen hat.<\/li>\n<li>Vorteile: Menschen k\u00f6nnen zur selben Zeit schnell und von unterschiedlichen Standorten aus zusammengebracht werden. Es ist einfacher, ein breiteres Publikum zu erreichen sowie eine Beziehung zu diesem aufzubauen und somit eine kontinuierliche Kommunikation aufrechtzuerhalten. So lassen sich in erheblicher Weise Zeit, Energie und Kosten sparen, die f\u00fcr anderweitige Zwecke eingesetzt werden k\u00f6nnen: Man gewinnt \u201eQuality Time\u201c zum Nachdenken und Reflektieren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das digitale Onboarding erfordert noch mehr Planung und Proaktivit\u00e4t als das traditionelle Onboarding. Wie aber kann der familienexterne Top-Manager Vertrauen aufbauen, die Familie, die Eigent\u00fcmer und die Mitarbeiter einbinden, wenn er sie nicht pers\u00f6nlich treffen kann?<\/p>\n<p>Idealerweise sollte das Familienoberhaupt oder ein Vertreter der Familie, alternativ auch der Beiratsvorsitzende, einen Willkommensgru\u00df f\u00fcr den neuen Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer in Form einer Videobotschaft f\u00fcr alle Mitarbeiter formulieren, die deutlich macht, dass der zuk\u00fcnftige CEO das Vertrauen und die Unterst\u00fctzung der Familie genie\u00dft.<\/p>\n<p>Der familienfremde CEO wiederum k\u00f6nnte<\/p>\n<ul>\n<li>sein Publikum segmentieren, die wichtigsten Stakeholder im Unternehmen und in der Familie identifizieren, mit denen er in Kontakt treten muss, und die folgenden Fragen f\u00fcr sich beantworten: Zu wem sollte er eine pers\u00f6nliche Beziehung aufbauen? Wen kann er\/sie als Gruppe ansprechen?<\/li>\n<li>die Kommunikationsh\u00e4ufigkeit von Fall zu Fall anpassen: Mit wem sollte er\/sie ein viertelj\u00e4hrliches, monatliches, w\u00f6chentliches oder t\u00e4gliches Online-Meeting abhalten?<\/li>\n<li>das Format je nach Zielgruppe und Zielsetzung anpassen: ein virtuelles Rathaus mit allen Mitarbeitern, h\u00e4ufige Videokonferenzen mit dem Vorsitzenden des Bei-\/Aufsichtsrats oder demjenigen, der die Familie vertritt, Online-Workshops f\u00fcr Projekte, E-Learning-Programme f\u00fcr bestimmte Themen oder ein virtueller Morgenkaffee f\u00fcr alle direkten Mitarbeiter.<\/li>\n<li>Sich darum bem\u00fchen, informelle Kaffeekr\u00e4nzchen und spontane Lernmomente in die Tagesordnungen der Sitzungen zu integrieren.<\/li>\n<li>einen gut strukturierten und transparenten Prozess vorgeben.<\/li>\n<li>einen digital versierten Koordinator mit der Einrichtung und Organisation all dieser Online-Interaktionen beauftragen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Was bedeutet das f\u00fcr die Identifikation der besten Talente f\u00fcr und deren Bindung an das Familienunternehmen? <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Familienunternehmen sollten sich mit der \u201eneuen Realit\u00e4t\u201c weiterentwickeln, indem sie ihre Denkweise anpassen und ihre F\u00fchrungs- und Gesch\u00e4ftsmodelle modernisieren, um f\u00fcr Spitzenkr\u00e4fte attraktiv zu bleiben.<\/li>\n<li>Executive-Search-Unternehmen sollten Kandidaten identifizieren, die dieselben Werte wie die Unternehmerfamilie teilen und \u00fcber die n\u00f6tige Flexibilit\u00e4t und das Potenzial verf\u00fcgen, um\n<ul>\n<li>sich an die einzigartige Situation des Familienunternehmens anzupassen;<\/li>\n<li>virtuelles Vertrauen mit allen wichtigen Stakeholdern auf einer Eins-zu-Eins-Basis und auch in einem breiteren Publikum aufzubauen;<\/li>\n<li>das volle Potenzial der Online- und pers\u00f6nlichen Interaktion zu nutzen, um das Unternehmen auf die n\u00e4chste Stufe zu heben.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Onboarding eines Familienunternehmens hat seine ganz eigenen Besonderheiten, und die Online-Interaktion ersetzt nicht den pers\u00f6nlichen Kontakt \u2013 idealerweise sollte man daher das Beste aus beiden Welten miteinander kombinieren.<\/p>\n<p>H\u00e4tte man im Fall von Sascha Heuser die Schl\u00fcsselmerkmale des Familienunternehmens mit einem im Voraus geplanten Online-Integrationsprogramm verkn\u00fcpft, das die neuen digitalen Tools nutzt, h\u00e4tte Sascha Heuser eine viel bessere Chance gehabt, als neue F\u00fchrungskraft des Unternehmens erfolgreich zu sein.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-l48j78wb-06245103a1b50403d54694383624f08a\">\n#top .hr.hr-invisible.av-l48j78wb-06245103a1b50403d54694383624f08a{\nheight:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-l48j78wb-06245103a1b50403d54694383624f08a hr-invisible  avia-builder-el-7  el_after_av_textblock  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